CAM: CONSUMER ACTIVATION MERCHANDISING: Estrategia focalizada en el consumidor, que genera comunicación interna y lleva a la preferencia y compra de productos.
BRANDING: La noción de branding permite referirse al proceso de construcción de una marca. Se trata, por lo tanto, de la estrategia a seguir para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo.
ECR:EFICIENT CONSUMER RESPOND: Respuesta Eficiente al Consumidor. es una forma de trabajo que comprende eficiencia a la hora de administrar un negocio, logrando un balance entre rentabilidad, optimización y satisfacción tanto del Consumidor como en el cumplimiento de las metas de los Detallistas, suplidores y fabricantes.
La respuesta eficiente al consumidor abarca todo lo que se relaciona con el intercambio y seguimiento de mercancías desde su producción hasta la compra y consumo/uso, a lo largo de la cadena de abastecimiento y comercialización.
GONDOLA: Mobiliario o espacio con diferentes divisiones, dedicado a la exhibición de productos. Tienen diferentes tamaños o alturas.
IMPULSADORA: Persona que promociona o muestra las ventajas de un producto en un punto de compra, con el fin de influir en la compra por impulso.
ISLA o mamut: Espacio en zona promocional con estibas o arrumes para ubicar mercancía del proveedor.
LINEAL: Parte de la góndola donde se exponen los productos para su venta.
LIQUIDACIONES: Ventas que se dan con el objetivo de agotar existencias de algunos productos o de todos, por cambios de estrategia de la empresa, cierres, traslados, etc.
LOMO DE NEVERA: Espacio ubicado en la parte superior de los refrigeradores o congeladores horizontales.
MERCHANDISING: Técnicas utilizadas en el punto de venta para ganar rentabilidad y hacer atractivos los productos y el lugar de compra para los clientes, de tal forma que lo prefieran. Punto de encuentro entre el comercio y el Marketing.
MERCHANDISING visual: Tipo de Merchandising que se enfoca en estimular la compra por impulso.
MERCHANDISING de Gestiòn: Maneja rentabilidad de espacios, rotación de productos, categoría de productos, etc.
MERCHANDISING de seducción: Busca seducir al cliente a partir del uso de espacios de forma atractiva, que den placer o estimulen al cliente hacia la compra y aplicado en forma amplia en la tienda espectáculo.
POP (POINT-OF-PURCHASE) Material de apoyo en el punto de venta
POS: Solución para la operación en el punto de venta, cuyo sistema controla diariamente lo que ocurre con las ventas al detal.
PROMOCION: Técnica cuyo objetivo es acercar el producto al consumidor.
PUNTO DE COMPRA: Establecimientos donde los productos están al alcance del consumidor y cuya exhibición por si misma, tiene poder de persuasión.
PUNTO DE VENTA: Lugar donde el cliente tiene contacto con personal que lo induce a la compra de un producto mediante técnicas adecuadas de persuasión.
PUNTOS CALIENTES: Zonas o áreas del punto de venta con gran acogida o donde los productos expuestos son superiores.
PUNTOS FRIOS: Espacios dentro del punto de venta, con baja rotación de productos.
PUESTOS DE PAGO (Tiburones): Corresponde a muebles de diseño especial (para revistas, cuchillas, cosméticos, gaseosas, helados, etc.), colocados en sitios especiales de la batería de cajas.
RETAILING. Venta al menudeo. Investigación estructurada para entender el comportamiento del cliente en la tienda.
RETAIL AUDIT: Herramienta de información de mercados, para seguimiento y control de estrategias de comercio al por menor.
STORE CHECK:Practica de los fabricantes o de sus competidores que consiste en visitar las tiendas de los distribuidores o de las compañías rivales y analizar la forma de disponer de la mercancía.
TRADE MARKETING: La creciente concentración de los canales de distribución hace que su poder de negociación haya aumentado dramáticamente, con una proyección que irá en aumento. Esto es válido para cualquier sistema indirecto de distribución, aunque es en los mercados de consumo masivo en donde se ha manifestado con mayor definición. En este último sector, se estima que alrededor del 40% de los gastos en comunicación son absorbidos por el canal. Además de las concesiones que encuadran la relación proveedor-canal (volumen, espacios, etc.), debemos considerar el flujo creciente de ofertas, promociones temáticas, eventos, etc. que inundan los salones de venta.
Este crecimiento del poder de los canales está haciendo que los productores busquen equilibrar las concesiones directas de margen con acciones que agreguen valor sobre la marca o mejoren el vínculo con el cliente.
Ante esta situación, la función básica de quien asume la posición de trade marketer es la de contribuir al mejoramiento de la performance comercial de la organización, desarrollando e implementando planes para los diferentes canales de distribución, que permitan alcanzar los objetivos de mercado, marca y volumen fijados para cada uno.
Ante esta situación, la función básica de quien asume la posición de trade marketer es la de contribuir al mejoramiento de la performance comercial de la organización, desarrollando e implementando planes para los diferentes canales de distribución, que permitan alcanzar los objetivos de mercado, marca y volumen fijados para cada uno.
PACKAGING. Explora multitud de cuestiones relacionadas con el diseño de envases: desde su papel dentro de la estrategia de una marca hasta los materiales empleados en su realización. Analiza, además, cada componente gráfico -su estructura, la disposición y jerarquía de la información, las fotografías e ilustraciones y los acabados- tanto de forma aislada como en interrelación con otros elementos. Asimismo, muestra cómo los diseñadores buscan nuevas soluciones a las necesidades de sus clientes y, para ello, presenta un buen número de ejemplos realizados por un grupo diverso de profesionales que demuestran lo estimulante y creativo que puede ser esta parcela del diseño.
FACING. Voz inglesa que significa “enfrentamiento” y que en comunicación se utiliza para describir los productos presentados en la primera fila del lineal expositor del punto de venta.
